Przedsiębiorcy w praktyce bardzo często sięgają do różnych opcji, nie zdając sobie sprawy z tego, że wykorzystują innowacyjne procedury. Przykładem popierającym to stwierdzenie jest stosowanie rozwiązania, jakim jest crowdsourcing. Jest to próba rozwiązania problemu przez korzystanie z wiedzy i opinii większej grupy ludzi. Skąd wzięło się to pojęcie? Na czym dokładnie polega?
Czym jest crowdsourcing?
Pierwszy raz tego słowa użył Jeff Howe w artykule „The Rise od Crowdsourcing”. Był wówczas rok 2006. Jednakże ta idea stosowana była dużo wcześniej bez świadomości osób, które ją wykorzystywały. Pierwszy człon, czyli crowd w języku angielskim oznacza tłum. Natomiast wyrażenie sourcing to po prostu czerpanie. Razem daje to korzystanie z wiedzy i uwag szerszego grona, aby uchwycić wszystkie aspekty problemu i możliwości jego rozwiązania.
W jakich sytuacjach korzysta się z crowdsourcingu?
Gdy w organizacji pojawia się wyzwanie trudniejsze do rozwiązania, to najczęściej przełożeni radzą się kilku osób, które uchodzą za specjalistów konkretnej dziedzinie. W tej sytuacji wprowadza się różne sposoby na kreatywne myślenie. Przykładem jest burza mózgów lub metoda Philipsa 66.
Szansą na osiągnięcie pożądanego rezultatu jest również crowdsourcing. Dzięki niemu jednostka może poznać opinię profesjonalistów, ale także odbiór sytuacji przez wiele osób. W konsekwencji przedsiębiorstwo uzyskuje różne punkty widzenia. Wówczas wszystkie pomysły warto zebrać w jednym miejscu i zdecydować się na alternatywę, która przyniesie oczekiwane efekty. Można także połączyć kilka idei i stworzyć najlepszą.
Jak przebiega rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem crowdsourcingu?
Firmy, które w swoich działaniach zdecydują się na crowdsourcing, najczęściej wykorzystują do tego celu internet. W tym przypadku doskonałym pomysłem jest zadanie pytania w mediach społecznościowych. Tworzy się także specjalne platformy. W dalszych krokach zbiera się wszystkie pomysły, a następnie analizuje. Najlepsze wykorzystuje się w praktyce. Takie działania mogą być także zorganizowane w formie konkursu. Wówczas najciekawsze opcje zostają nagrodzone przez przedsiębiorstwo inicjujące całą procedurę.
Crowdsourcing – jakie wyróżnia się etapy?
Warto uprościć proces i wymienić podstawowe czynności wchodzące w skład crowdsourcingu:
- pojawienie się problemu do rozwiązania,
- podjęcie decyzji o zastosowaniu crowdsourcingu,
- wybranie drogi dotarcia do szerokiego grona osób, na przykład media społecznościowe,
- stworzenie treści zadania lub opisanie trudności,
- otrzymanie odpowiedzi od adresatów,
- wybór optymalnej opcji,
- nagrodzenie osoby odpowiedzialnej za najlepszy pomysł,
- wdrożenie pomysłu.
Crowdsourcing — podstawowe korzyści
Crowdsourcing pozwala zyskać organizacji bardzo wiele ciekawych pomysłów, a także szerokie spojrzenie na dany problem. Atutem takiego rozwiązania jest przede wszystkim oszczędność czasu. A ten jest niezwykle istotny dla osób prowadzących biznes. W ten sposób w krótkiej perspektywie uda się pozyskać interesującą ideę.
Nie byłoby takiej możliwości przy korzystaniu z wąskiego grona profesjonalistów. Co więcej, pojawiają się również oszczędności finansowe. Takie działanie związane jest tylko z ewentualnym opłaceniem platformy, a także nagrody, gdy firma zdecyduje się na przygotowanie konkursu.
Organizacje, które w swoich pracach sięgają do opinii społeczności, przyczyniają się do tego, że poprawie ulega także ich wizerunek w oczach odbiorców. Crowdsourcing może sprawić, że jednostce uda się otrzymać innowatorskie, a co najważniejsze skuteczne pomysły. Każda osoba inaczej patrzy na projekt, jej ujęcie może być bezcenne. Jest to burza mózgów na naprawdę dużą skalę. Warto z takiej szansy skorzystać!
Możliwość dodawania komentarzy nie jest dostępna.